问题类型
先判断当前疑问是否属于资料准备。
Guide Check
资料准备世界杯核对清单
需要说明订单问题的用户可以按清单顺序查看异常核查前需要准备的信息，先确认问题类型，再核对页面和记录。
问题分类资料准备理性参与
页面说明
准备订单号、比赛名称和时间
状态变化
资料越完整，核对越顺畅。
记录复查
涉及订单或资金时，建议按时间顺序查看。
世界杯下注帮助
围绕世界杯竞猜中的登录、记录、赛程和结算问题，提供更稳的整理方式，方便用户把问题说清楚、把记录查明白。
电话协助0575-4120431
邮箱说明support@sport-fifa-kaiyun.com.cn
访问高峰
如果热门比赛页面提示繁忙，建议先世界杯焦点战访问量较大，稍后刷新或更换网络环境再尝试。同时记录提示出现的时间段。不要短时间内连续点击提交。
盘口理解
盘口理解需要按顺序处理：让球盘口会随赛前信息调整，提交前以确认页展示为准。记录盘口变化前后的显示。不要拿旧盘口解释新订单。
重复订单
重复提交相关问题先不要急着重复操作，先查看订单记录和资金明细，再判断是否形成重复订单。准备提交时间和金额。不要在未确认前再次提交。
验证码接收或校验失败想控制世界杯下注预算决赛日页面访问慢金额显示与输入不一致新设备登录需要验证
先记录比赛信息 / 再查看订单记录 / 最后等待页面提示